Trả lời: Hầu hết các chương trình antivirus của các hãng bảo mật lớn như Symantec, McAfee, BitDefender, Kaspersky, Avira hay cả hãng Avast sẽ đưa rất nhiều thành phần bảo vệ vào hệ thống sau khi được người dùng cài đặt. Một số thành phần rất khó để gỡ bỏ (Uninstall) thủ công vì chúng hoạt động thường trực trên hệ thống trong thời gian thực và chạy ngay khi hệ thống khởi động. Các thành phần này cũng có một "tấm áo giáp" bảo vệ để chống lại sự phản công từ các loại mã độc cao cấp, có khả năng vô hiệu hóa hay gỡ bỏ luôn cả những chương trình bảo mật yếu kém. Do đó, hầu như bạn không thể gỡ bỏ theo cách thức thông thường là vào Control Panel -  Add or Remove Programs hoặc sẽ gây ra lỗi hệ thống, thiếu các tập tin thư viện nếu gỡ bỏ thủ công hay xóa đại.

Đây cũng có thể xem là một chiêu thức "làm khó" người dùng, buộc phải tiếp tục cho sản phẩm của hãng đó hiện diện trên hệ thống với những bảng thông báo yêu cầu mua bản quyền để sử dụng tiếp. Tuy nhiên, đa số đều cung cấp thêm một công cụ chỉ chuyên dùng để gỡ bỏ các sản phẩm từ hãng. Avast cũng nằm trong số đó, công cụ aswClear sẽ hỗ trợ gỡ bỏ toàn bộ chương trình avast Antivirus Professional.

Trước tiên, do bạn đang sử dụng trình avast Antivirus Professional 5 nên có thể tải aswClear5 tại đây. Sau khi tải hoàn tất, bạn khởi động lại hệ thống trong chế độ Safe Mode bằng cách nhấn F8 ngay khi vừa khởi động lại.

Màn hình Advanced Boot Options xuất hiện, cho phép chọn lựa các chế độ khởi động. Chọn chế độ Safe Mode và Enter để tải các driver cần thiết cho hệ thống.

Sau khi vào giao diện Windows ở chế độ Safe Mode, bạn chạy tập tin aswclear5.exe vừa tải về khi nãy. Giao diện tiện ích gỡ bỏ sẽ xuất hiện, bạn chọn phiên bản và sản phẩm bảo mật nào đã cài đặt trên hệ thống để gỡ bỏ. Nếu muốn xóa thêm thư mục nào thì nhấn chọn vào dấu 3 chấm "..." để chọn rồi nhấn Uninstall để bắt đầu. Tiện ích này sẽ dọn dẹp sạch sẽ chương trình ra khỏi hệ thống của bạn.

Chọn lựa phiên bản phần mềm để gỡ bỏ

Xác nhận lại việc gỡ bỏ